Posredovanje / medijacija je neformalan postupak u kome se pregovaranjem uz posredstvo treće neutralne osobe - medijatora (posrednika), koji nije sudija u sporu, dolazi do mirnog rešenja spora i do pravičnog rešenja, nakon kog postupka obe strane izlaze zadovoljne.
Strane koje žele da sporni odnos reše mirnim putem u postupku medijacije rešavaju ga uz pomoć jednog ili više posrednika – medijatora koji kroz dogovaranje i pregovaranje pomaže strankama da postignu zajedničko rešenje i dođu do sporazuma koji će rešiti njihove sporne odnose i biti prihvatljiv za obe strane.
Medijatori su neutralni i nepristrasni. Naime, ukoliko stranke u bilo kom momentu imaju sumnju u njihovu nepristrasnost one mogu promeniti medijatora. Takođe, ukoliko medijatori smatraju da je medijacija necelishodna i da stranke ne žele da sarađuju, uvek mogu prekinuti postupak medijacije.
Medijatori su poverljivi - zato je ovaj postupak izuzetno popularan, u nekim drugim državama gde je medijacija mnogo ranije zaživela ali i kod nas će, među političarima, javnim funkcionerima i poznatim ličnostima. Ono što se kaže na sesijama medijacije, ostaje na sesijama medijacije. Podaci dobijeni u postupku ne mogu se koristiti ni u sudskom postupku.
Medijacija je moguća u svim sprornim odnosima, i to: imovinsko- pravnim odnosima fizičkih i pravnih lica, privrednim, porodičnim, radnim (osim sporova koji nastaju povodom otkaza ugovora o radu i isplati minimalne zarade), drugim građansko- pravnim odnosima, krivičnim i upravnim.
Posredovanje je moguće primeniti uvek - u svim fazama spora. Da, čak i kad smo u izvršnom postupku, a kada mnogi misle da je već uveliko kraja.
Medijacija / posredovanje je postupak koji može da traje najduže 60 dana prema aktuelnom zakonu kojim je regulisana ova oblast. Zamislite da svoj dugogodišnji problem rešite za 60 dana... umesto za 3, 4 godine pred sudom (u najboljem slučaju), kada je krajnji rezultat neizvestan a i ukoliko dobijete spor ispunjenje obaveze iz sudske odluke je takođe neizvesno.
Posredovanje je svakako postupak koji vredi pokušati.
